Fyaril möchte unsere Welt für alle zu einem besseren Ort machen. Wir ermutigen, begleiten und motivieren Hersteller und Produzenten, zu den nachhaltigen Entwicklungszielen (SDGs) der UN beizutragen. Um alle Nutzer der Fyaril-Plattform zu ermutigen, entwickeln wir KPIs für jeden Anbieter, um seinen Beitrag zu den SDGs zu messen, daraus zu lernen und sich zu verbessern.

Weitere Informationen finden Sie in den FAQ weiter unten. Schreiben Sie uns auch an: sellers@fyaril.com

Häufig gestellte Fragen des Anbieters

• Wo befindet sich Fyaril?

Fyaril hat seinen Hauptsitz in Schweden und eine Tochtergesellschaft in Indien. Darüber hinaus verfügen wir über digital vernetzte Lager in Mumbai, Spanien, Deutschland, Großbritannien und den Niederlanden.

• Ist Fyaril ein B2B- oder B2C-Marktplatz?

Fyaril unterstützt seine Verkäufer sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich . Die meisten unserer aktuellen B2B-Geschäfte werden offline über unsere Außendienstmitarbeiter und unser internes Vertriebs- und Marketingteam in Europa abgewickelt.

• In welche Länder verkauft Fyaril?

Fyaril ist eine globale Plattform, die es Verkäufern ermöglicht, an Kunden weltweit zu verkaufen. Kunden aus verschiedenen Ländern sehen Produkte in der Landeswährung und Landessprache. Wir erstellen lokale Websites für jedes Land, damit Kunden ein lokales Einkaufserlebnis haben und Verkäufer gleichzeitig verkaufen können.

• Wie viel Provision verlangt Fyaril?

Fyaril erhält für das B2C-Modell keine Provision von Verkäufern. Für das B2B-Modell erhält Fyaril je nach Verkäuferplan 5–15 % Provision auf den Bestellwert.

• Wer ist im B2C-Plan für Versand und Lieferung verantwortlich?

Beim B2C-Modell wählt der Kunde an der Kasse eine der Versandarten. Die Versandkosten variieren je nach Geschwindigkeit und Anbieter. Normalerweise ist der Verkäufer für den Versand der Waren an Fyarils Lager in Mumbai verantwortlich. Wir konsolidieren Bestellungen in unserem Lager in Mumbai und versenden die Waren anschließend an den Kunden.

• Wie wird die Bestellung im B2B-Plan abgewickelt?

Die Fyaril-Plattform bietet Verkäufern die Möglichkeit, kuratierte Preise, Mengenpreise und Zahlungsbedingungen auf der Plattform festzulegen. Diese Optionen werden vom Verkäufer über sein eigenes Verkäufer-Dashboard gesteuert. Eingehende Anfragen oder Angebotsanfragen von Kunden werden direkt an den Verkäufer weitergeleitet. Fyaril koordiniert eng, wenn B2B-Kunden Muster und/oder Angebote von den Herstellern anfordern. Um eine reibungslose Kommunikation und Auftragsabwicklung zu gewährleisten, hält das Fyaril-Team in allen Phasen bis zur Auslieferung der Bestellung die Kommunikation zwischen Hersteller und Käufer aufrecht.

• Wer ist im B2B-Plan für Versand und Lieferung verantwortlich?

Im B2B-Bereich kann die Größe/das Gewicht der Lieferung entscheidend für die Versandart sein. Für große Lieferungen ermöglicht Fyaril FCL- und LCL-Seefrachtlieferungen zu den Lagern in Europa. Von lokalen Lagern aus werden die Waren je nach Kundenwunsch FOB, CFR, CIF im europäischen Lager oder mit Fyaril-Lieferpartnern an den Kunden geliefert. Die Kosten für die letzte Meile trägty der Kunde. Bei kleineren Lieferungen aus Indien wählt der Kunde aus mehreren Versandoptionen, für die Fyaril Kostenvoranschläge bereitstellt.

• Wie werden Rücksendungen im B2B-Plan gehandhabt?

Fyaril akzeptiert keine Rücksendungen von B2B-Bestellungen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor. Fyaril koordiniert die Gespräche zwischen Käufer und Verkäufer im Falle eines Lieferproblems.

• Wie wird die Zahlung im B2B-Plan abgewickelt?

Zahlungsbedingungen werden zwischen Käufer und Verkäufer besprochen und vereinbart. Der Verkäufer kann die Zahlungsbedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angeben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können für jedes Produkt einzeln oder für alle Produkte gemeinsam festgelegt werden.

• Kann ich meine Produkte in Europa lagern?

Viele Käufer bevorzugen kurzfristige Lieferungen ihrer Waren. Viele Großabnehmer setzen jedoch voraus, dass die Waren bereits in Europa sind. Um eine schnelle Lieferung zu ermöglichen, bietet Fyaril Verkäufern die Möglichkeit, Waren in Lagern in Schweden, Spanien, Deutschland, Großbritannien und den Niederlanden zu lagern. Dieser Service wird je nach Lagermenge, Lagerstandort und Jahresvolumen separat berechnet. Eine lokale Lagerung ist jedoch nicht zwingend erforderlich, und Sie können Bestellungen direkt nach Eingang bearbeiten.

• Wie kann der Verkauf auf Fyaril meinem Unternehmen helfen?

Im Jahr 2021 kauften drei von vier Europäern etwas auf einer E-Commerce-Website. Verkäufer auf Fyaril können an 748 Millionen Europäer verkaufen, darunter 5,5 Millionen Verbraucher indischer und südasiatischer Herkunft. Fyaril erschließt mit minimalem Aufwand die gesamte europäische Region als zusätzlichen Markt für Ihr bestehendes Geschäft.

• Ich möchte meine Produkte in Europa verkaufen. Wie kann ich auf Fyaril verkaufen?

Gehen Sie zunächst auf die Seite „Verkaufen mit Fyaril“ und bewerben Sie sich als Verkäufer. So können wir ein Verkäuferkonto für Sie erstellen. Sofern Ihre Anmeldedaten gültig sind, senden wir Ihnen die Anmeldedaten an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Folgen Sie den Anweisungen in Ihrem Konto, um die nächsten Schritte zu starten.

• Wie kann der Verkauf auf Fyaril meinem Unternehmen helfen?

Im Jahr 2021 kauften drei von vier Europäern etwas auf einer E-Commerce-Website. Verkäufer auf Fyaril können an 748 Millionen Europäer verkaufen, darunter 5,5 Millionen Verbraucher indischer und südasiatischer Herkunft. Fyaril erschließt mit minimalem Aufwand die gesamte europäische Region als zusätzlichen Markt für Ihr bestehendes Geschäft.

• Benötige ich ein europäisches Bankkonto oder eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, um auf Fyaril zu verkaufen?

Nein! Sie benötigen weder ein Bankkonto noch eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in Europa. Sie müssen lediglich die Bestellung entgegennehmen, die Ware verpacken und das Paket dem Lieferpartner übergeben.

• Ich verkaufe bereits auf einem E-Commerce-Marktplatz in Indien. Kann ich weiterhin auf Fyaril verkaufen?

Ja! Sie sind dem Verkauf auf Fyaril einen Schritt näher gekommen. Beantragen Sie einfach ein Verkäuferkonto, laden Sie Ihr digitales Inventar auf Fyaril hoch und erhalten Sie Bestellungen aus Europa.

• Ich verkaufe meine Produkte bereits auf internationalen E-Commerce-Marktplätzen und versende sie aus Indien. Kann ich sie auch auf Fyaril verkaufen?

Ja! Sie sind dem Verkauf auf Fyaril einen Schritt näher gekommen. Beantragen Sie einfach ein Verkäuferkonto, laden Sie Ihr digitales Inventar auf Fyaril hoch und erhalten Sie Bestellungen aus der EU.Seil. Abhängig von Ihrem Plan haben Sie die Möglichkeit, den Fulfillment-Service von Fyaril oder Ihren eigenen zu nutzen.

• Ich besitze eine Marke und verkaufe meine Produkte auf E-Commerce-Marktplätzen in Indien und/oder im Ausland. Kann ich auf Fyaril verkaufen?

Ja! Fyaril wurde mit der Vision gegründet, vertrauenswürdige indische Marken weltweit bekannt zu machen. Beantragen Sie einfach ein Händlerkonto und wählen Sie die Option, dass Sie eine Marke besitzen. Wir kontaktieren Sie gerne und erstellen Ihnen einen maßgeschneiderten Plan zur Maximierung Ihres Umsatzes in Europa.

• Ich habe eine europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Kann ich Waren auf Fyaril verkaufen?

Ja, beantragen Sie ein Verkäuferkonto, laden Sie Ihr digitales Inventar hoch und verkaufen Sie auf Fyaril. Wenn Sie Ihre Waren bereits in Europa lagern, holen wir die Waren aus Ihrem Lager ab und liefern sie an den Kunden. Wenn Sie keine Waren in Europa lagern, können wir Ihnen beim Versand innerhalb Europas helfen.

• Ich kenne die für den Verkauf in Europa geltenden Vorschriften nicht. Kann ich trotzdem in Europa verkaufen?

Ja, wir erleichtern es Händlern, die Vorschriften einzuhalten. Wir helfen Ihnen, die europäischen Konformitätsanforderungen und -vorschriften für Ihre Produkte zu verstehen. Fyaril bietet regelmäßig kostenlose Schulungen und Webinare an, um Verkäufern den europäischen Markt näherzubringen und ihnen zu helfen, sich weiterzubilden. Sobald Sie die Konformität für den Verkauf in Europa erreicht haben, können Sie sich auf dem Laufenden halten und die Konformität aufrechterhalten, um weiterhin über Fyaril verkaufen zu können.

Anbieterpläne

• Welche Pläne stehen Verkäufern für den Verkauf auf der Fyaril-Plattform zur Verfügung?

Bitte beachten Sie die Verkäuferpläne

Rückgaben

• Was passiert, wenn ein Kunde einen Artikel zurücksendet?

Unser Ziel ist es, Retouren zu minimieren und Ihren Gewinn zu maximieren. Daher raten wir von Rücksendungen nach Indien ab, da dies keine kosteneffiziente Lösung darstellt, es sei denn, der Sendungswert rechtfertigt den Verwaltungsaufwand. Um dem Verkäufer die Arbeit mit Retouren zu erleichtern, bieten wir jedem Verkäufer je nach Bonität Rückgutschriften oder 10 % des monatlichen Umsatzes an, je nachdem, welcher Betrag nach den ersten sechs Monaten auf der Plattform niedriger ist. Sobald die Retourenquote das Kreditlimit überschreitet, sind Korrekturen im Verkaufsansatz erforderlich. Das bedeutet, dass wir die zurückgesendeten Produkte gemeinsam mit dem Verkäufer prüfen, um Möglichkeiten zur Reduzierung der Retourenquote zu finden. Kunden mit der höchsten Retourenquote werden eingeschränkt und Fyaril bietet eine kostenlose Lagerung der zurückgesendeten Waren für 30–60 Tage in Europa an. Sie zahlen nur bei Bedarf für die Neuverpackung. Während dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, Ihre Waren zu verkaufen. Nach Ablauf der kostenlosen Lagerzeit können Sie entweder die Lagerkosten bezahlen oder den Artikel recyceln bzw. nach Indien zurückimportieren. Für defekte Artikel, die bei den Kunden eingehen, erhebt Fyaril eine Recyclinggebühr.

Verkäufer sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ihren Shop im Fyaril-Verkäuferprofil hochladen. Während des Bestellvorgangs müssen Kunden den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers ausdrücklich zustimmen. Verkäufer können die Rückgabebedingungen des Shops in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnen.

Finanziell

• Was sind Zahlungsbedingungen – Wie werde ich für die verkaufte Ware bezahlt?

Wir veranlassen Zahlungen jeden 1. und 15. des Monats für die Bestellungen der letzten 15 Tage. Wenn Sie beispielsweise am 5. oder 14. des Monats verkaufen, veranlassen wir die Überweisung an Sie am letzten Tag des Monats.

• Was ist mit Währungsschwankungen? Wie kann ich von einem höheren Wechselkurs profitieren?falsch>

Fyaril verwendet aktuelle Wechselkurse anerkannter Börsen. Kunden zahlen immer in der Landeswährung und erhalten Ihre Zahlung immer in indischen Rupien. Wir informieren Sie stets transparent über die Wechselkurse an den Tagen der jeweiligen Transaktionen.

• Wer zahlt die Provision für das Zahlungsgateway?

Fyaril bietet seinen Kunden verschiedene Zahlungsoptionen, sodass sie ihre bevorzugte Zahlungslösung nutzen können. Jedes Zahlungsportal hat seine eigene Provisionsstruktur. Fyaril trägt in der Regel die Kosten des Kunden. In einigen Fällen übernimmt Fyaril die Gebühren des Zahlungsportals. Wir sind stets transparent, was die von Ihnen zu zahlenden Gebühren für die Zahlungsabwicklung angeht.

• Muss ich eine Transaktionsgebühr bezahlen?

Abhängig vom Produkt, das Sie verkaufen, berechnen wir zwischen 5 und 15 % Transaktionsgebühren pro Bestellwert.

Marketing

• Ich habe keine Ahnung von den Vorlieben europäischer Kunden. Wie kann ich meinen Umsatz maximieren?

Von Zeit zu Zeit plant Fyaril, kostenlose Schulungen und Webinare anzubieten, um Verkäufern zu helfen, den europäischen Markt zu verstehen und zu lernen. Je mehr Sie lernen, desto mehr verdienen Sie J

• Wie kann ich für meine Produkte werben?

Sie haben zahlreiche Möglichkeiten, Ihre Produkte zu bewerben. Über Ihr Fyaril-Anbieter-Panel können Sie verschiedene Kampagnen auf der Fyaril-Plattform nutzen, um Ihre Produkte hervorzuheben. Fyaril nutzt Social Media, Printmedien, Event-Sponsoring und Marketingkampagnen, um Ihre Produkte umfassend und flächendeckend an die Kunden zu bringen. Über Ihr Anbieter-Panel haben Sie die Möglichkeit, an kostenpflichtigen und kostenlosen Werbemaßnahmen teilzunehmen.

Versand & Logistik

• Versand

Fyaril nutzt verschiedene Dienstleister, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte pünktlich beim Kunden ankommen. Je nach Tarif können Sie entweder Fyarils Fulfillment für den Versand nutzen oder Ihren eigenen Spediteur beauftragen. Der wichtigste Aspekt beim Versand ist die pünktliche Lieferung der Waren an den Kunden.

• Zollabwicklung

Sowohl in Indien als auch in Europa setzt Fyaril die besten Zollagenten der Branche ein, die Experten auf ihrem Gebiet sind. Sie als Verkäufer müssen sich nicht darum kümmern. Bei Fragen oder Anfragen des Zolls zu Ihren Produkten kontaktieren wir Sie gerne.

• Lagerhallen

Wir arbeiten mit ^{verschiedenen} Logistikunternehmen in ganz Europa zusammen, um Ihnen Lager an den besten Standorten, zu den günstigsten Preisen und mit bester Servicequalität anzubieten. Derzeit können Sie Waren in Schweden, Spanien, Deutschland und Großbritannien lagern. In den Niederlanden bieten wir die Lagerung in Zolllagern an. Um Lager in Europa nutzen zu können, benötigen Sie Fyarils Ambassador- und B2B-Verkäuferpläne. Wir bieten Ihnen gerne Lagerdienstleistungen für Spezial- und Nischenprodukte an, auch wenn Sie die Kriterien für Ambassador- und B2B-Pläne nicht erfüllen. Schreiben Sie uns bitte.

Kontakt: sellers@fyaril.com